抖音月付没有用却收到还款信息怎么回事

抖音月付是抖音上面的消费贷款产品，客户只有在开通了抖音月付并且使用以后才需要还款，会收到平台的提示短信，如果客户没有用过抖音月付的额度但却收到了平台的还款短信，可能是遇到了一些特殊情况，以下这三种情况需要小心。

抖音月付没有用却收到还款信息怎么回事?

1、不小心用过额度

客户在抖音商城里面购物的时候，系统会默认付款方式为抖音月付，如果客户没有注意到这个设定，那么就有可能会出现不小心使用了抖音月付的额度但自己却没有留意到的情况。

因此在客户收到还款短信以后，可以进入抖音月付的界面，看看是不是自己不小心使用了额度，也可以进入相关的订单，查看具体是哪一个订单使用了月付额度，做到心中有数然后尽快还上抖音月付的账单。

2、原号主没有修改手机号

如果客户的手机号码刚办理没多久，那么收到的还款短信就可能是前任号主使用月付后的提示短信，如果对方没有在抖音的系统里面更改手机号，是有可能会导致这种情况发生的。

在这种情况下客户可以进入抖音月付的界面进行确认，然后尽快在系统里面换绑更改手机号，避免类似的情况再次出现。

3、账户被盗用了

如果客户的账户被人盗用，那么也可能会出现抖音月付额度被人使用的情况，客户可以进入月付的界面，或者咨询平台的客服了解，看看是不是自己的账户出现了风险。不过这种情况并不常见，抖音月付的风控系统还是比较强的。

以上这三种情况都会导致抖音月付没有用却收到还款信息，客户遇到类似情况以后，一定要及时做出判断，对比自己的实际情况看看问题到底出在哪里了，然后尝试将问题解决，不要影响到自己的日常生活。